Counterfeit Sawyer® MINI™ Water Filters Sold on Third Party Online Marketplaces
Safety Harbor, FL - 25 de octubre de 2018 - Durante más de 30 años, Sawyer Products se ha dedicado a ofrecer productos más eficaces y fiables para la protección al aire libre. Usando la ciencia y pruebas rigurosas, hemos desarrollado las soluciones más avanzadas y fáciles de usar en el tratamiento del agua, repelente de insectos, protector solar y primeros auxilios.
En las últimas dos semanas, Sawyer ha detectado irregularidades en algunos productos anunciados como filtros de agua Sawyer® Mini™ vendidos por terceros en mercados en línea. Después de revisar y obtener numerosas unidades sospechosas, Sawyer confirmó que varios terceros están utilizando estas plataformas en línea para vender filtros de agua Sawyer® Mini™ falsificados que llevan la marca registrada, el embalaje y el UPC de Sawyer.
Por lo que Sawyer sabe, las unidades falsificadas solo han sido filtros de agua Sawyer® Mini™ disponibles para su compra en plataformas en línea a través de terceros vendedores, y no se han encontrado en ningún canal de venta al por menor en tiendas físicas. Esta información puede cambiar, ya que es imposible controlar todas las existencias en todos los canales.
Si compró su filtro de agua Sawyer® Mini™ en una tienda física autorizada, debería tener en sus manos un filtro de agua Sawyer® Mini™ auténtico y no debería tener que comprobar su autenticidad. Del mismo modo, hemos trabajado con Amazon para contactar y reembolsar proactivamente a los clientes afectados. Si ha recibido el correo electrónico, tire el artículo. Si no ha recibido el correo electrónico, no es necesario realizar ninguna otra acción. Si usted compró su Sawyer ® Mini ™ en línea de Ebay, o un distribuidor no autorizado puede haber comprado una falsificación. Si ha adquirido filtros de agua Sawyer® Mini™ y cree que su producto puede ser una falsificación, póngase en contacto con Sawyer a través del correo electrónico que se indica a continuación.
Aunque las unidades falsificadas pueden parecer prácticamente idénticas al producto auténtico, Sawyer no puede hablar de los aspectos técnicos de rendimiento o calidad de las unidades falsificadas en este momento. Para ofrecer algo de perspectiva, Sawyer mantiene rigurosos estándares de control de calidad en una instalación regulada por la EPA. Estudios independientes recientes han demostrado que las fibras de membrana de fibra hueca de Sawyer son un 75% más resistentes que otras tecnologías de fibra hueca ofrecidas en el mercado. Debido a la Sawyer ® Mini ™ fibras robustas y diseño, cada unidad cuenta con una capacidad de hasta 100.000 galones. Sawyer trabaja fervientemente para proteger a sus clientes en cada aventura. El estudio de resistencia de las fibras Sawyer y los datos de laboratorios independientes pueden consultarse en sawyer.com/downloads/.
El equipo jurídico de Sawyer está trabajando con los propietarios de varios mercados en línea para eliminar los anuncios de falsificaciones y poner en cuarentena los productos sospechosos. Para rastrear y mantener los productos auténticos, Sawyer se ha asociado con Transparency, lo que permitirá a los minoristas, vendedores en línea y clientes minoristas autenticar los productos Sawyer a través de una aplicación para teléfonos móviles en tiempo real (disponible para iOS/Android).
Para evaluar la autenticidad de su Sawyer® Mini™, consulte las imágenes siguientes. Si cree que ha adquirido una unidad falsificada, póngase en contacto con Sawyer en counterfeit@sawyer.com.
Contacto: Servicio de atención al cliente de Sawyer
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
USA Ph: 800.356.7811
Las unidades falsificadas son muy convincentes, pero pueden identificarse fácilmente.
#1. Las unidades falsificadas sólo se han identificado en el embalaje delgado. Si su filtro llegó en el embalaje de la derecha, su filtro es auténtico. Si ha recibido un filtro en un envoltorio delgado como el que se muestra a la izquierda, pase al punto 2.
#2. Los modelos falsificados no utilizan la tapa plana correcta de 28 mm para las bolsas. Los modelos falsificados utilizan la tapa plana más alta que se muestra a la izquierda con las crestas pronunciadas. La tapa plana del filtro auténtico se muestra a la derecha.
#3. Los filtros falsificados no se enroscan correctamente en las bolsas y botellas estándar de 28 mm.
Si cree que ha adquirido una unidad falsificada o desea ayuda adicional para identificar la autenticidad de su filtro, póngase en contacto con Sawyer en counterfeit@sawyer.com. Esté preparado para enviar una copia de su recibo de pedido en línea, fotos del filtro en cuestión, así como otras fotos de los componentes y accesorios del producto.
Contacto: Servicio de atención al cliente de Sawyer
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
USA Ph: 800.356.7811
